ご利用ガイドGUIDE

LOSTHILLS Online Storeのご利用方法をご案内します。

STEP 01ご希望の商品をカートへ入れましょう!
各商品の個数を変更する場合は、「+」「-」を押して数量変更してください。
購入する商品が決定したら、「カートに入れる」ボタンを押してください。カートに商品が追加されたら、CARTの画面を確認してください。
STEP 02CARTの中身を確認しましょう!
カート画面が表示されたら、注文商品を確認してください。
注文内容の確認ができたら、お客様情報をご記入ください。
STEP 03注文を内容を確認しましょう!
カート画面にお客様情報(お届け先情報)を記入し、内容を再度確認してください。
記入内容が確定しましたら、「注文内容を確認」ボタンを押して、注文内容確認ページに進みます。
STEP 04注文を完了させましょう!
注文内容の確認ページが表示されます。
注文内容に間違いや記入漏れ、記入ミスが無いことが確認できたら「注文する」ボタンを押してください。
STEP 05注文確認メールが届きます!
「注文する」ボタンを押すと、自動で注文確認メールがお客様の登録メールアドレス宛に届きます。
この時点では注文が確定しているわけではございません。
ショップ側での注文内容の確認が完了後、受注完了メールをお客様のメールアドレス宛にお送りします。このメールをもって、注文内容が最終確定したこととなります。

返品についてRETURN

商品の返品に関してです。
※原則として不良品以外の返品は受け付けておりません。

不良品について
・ご注文と異なる商品が届けられた場合。
・商品が破損、汚損していた場合。
※返品に関しては下記返品条件を参照ください。
※商品不良の場合ask@losthills.jpまでご連絡下さい。
返品期限
商品到着後7日間以内にご連絡をお願い致します。
【返品条件】
・ご注文と異なる商品が届けられた場合。
・商品が破損、汚損していた場合。
上記内容以外での返品は承りかねます。予めご了承ください。

・やっぱりいらない。
・イメージと違った。
・サイズが違った。
上記のような内容、またはお客様都合の返品は承りかねます。
返品送料
商品不良による返品は着払いにてお送り下さい。

お問合せ先CONTACT

LOSTHILLS Online Storeのお問合せ先

電話番号
03-6809-5582
メールアドレス
ask@losthills.jp
オフィシャル ウェブサイト
http://www.losthills.jp

配送方法についてDELIVERY

配送方法と送料について。

佐川急便
税込10,000円以上購入の場合、送料無料。
税込10,000円未満の購入の場合、送料一律700円。

お支払方法についてPAYMENT

ご利用できるお支払方法について。

クレジット

VISAカードのご利用が可能です。
MASTERカードのご利用が可能です。
商品代引き (佐川急便e-コレクト)
ご注文金額とは別でご注文金額別に代引き手数料がかかります。
0円〜10,000円未満:手数料300円
10,000円〜30,000円未満:手数料400円
30,000円〜100,000円未満:手数料600円